89bd গেমস – গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

89bd গেমস আপনাকে সর্বোচ্চ মানের গেমিং সেবা দিতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে।

আপনি যখন 89bd গেমস-এ নিবন্ধন করেন বা গেম খেলেন, তখন আমরা স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত — আপনার সরাসরি প্রদান করা তথ্য এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

• নিবন্ধনের সময় আপনার প্রদান করা নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন বিবরণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য।
• আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজার সংস্করণ ও অবস্থান তথ্য।
• আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ও গেমিং ইতিহাস।
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদান করা তথ্য।

২ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

89bd গেমস আপনার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সহায়তার জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• আইন মেনে চলা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও KYC/AML নির্দেশিকা অনুসরণের জন্য।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানোর জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি শনাক্ত ও প্রতিরোধে।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

89bd গেমস আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• আপনার অনুরোধে বিপণন সংক্রান্ত তথ্য যেকোনো সময় মুছে ফেলা হবে।
• নিরাপত্তা লগ সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষণ করা হয়।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

89bd গেমস আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি কার্যকর থাকে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি প্ল্যাটফর্মের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

89bd গেমস ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য। আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধের জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬ আপনার অধিকার

89bd গেমসের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

89bd গেমস আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/T LS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা সকল অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তে ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয়।
• কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং লগ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয় এবং নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

89bd গেমস কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও গেমিং নিষিদ্ধ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে NID বা জন্ম সনদ যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• ১৮ বছরের কম বয়সীর তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

89bd গেমস প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম জানাব।

• নীতি পরিবর্তনের তারিখ পেজের উপরে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

১০ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে 89bd গেমসের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।